جار التحميل..

سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

نلتزم نحن في موقع نُجيب بخصوصية حسابات المستخدمين لدينا ضمن القانون ونؤكد عدم الكشف عن أي من المعلومات الشخصية مثل العنوان، رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني وغيرها من المعلومات الشخصية.

المسؤولية القانونية

المستخدم هو المسؤول الوحيد عن طبيعة استخدامه لموقع نُجيب، ونُخلي إدارة موقع نُجيب طرفنا إلى أقصى حد يجيزه القانون مسؤوليتنا عن كافة الأضرار التي يتكبدها المستخدم الناجمة عن استخدام موقعنا أو عدم استخدامه بالأساس.

وبمجرد استخدام الأشخاص لموقعنا فهُم يُقرّون بهذا كامل مسؤوليتهم.

توقف خدمات الموقع

تبذل إدارة موقع نُجيب كامل جهودها من أجل استمرارية عمل الموقع بشكل صحيح دون مشاكل أو أخطاء أو سقوط الخدمة، ولكن لو حدث أي من المذكور وأكثر نتوقع من المستخدمين الصبر حتى عودة خدماتنا للعمل بالشكل الطبيعي والمعتاد.

أمن المعلومات

  • عند تسجيل المستخدم يُدخل كلمة مرور وعنوان بريد إلكتروني ومعلومات أخرى، يلتزم المستخدم بحماية هذه المعلومات وفي حال حدوث أي نوع من أنواع الاستخدام لهذه المعلومات عبر موقعنا، فإن المسؤولية كاملة يتحملها المستخدم نفسه الذي يمتلك الحساب مع إخلاء كامل المسؤولية من موقع نُجيب.
  • يتحمل المشترك كامل المسؤولية عن جميع المحتويات الخاصة به، التي يرفعها وينشرها عبر موقع نُجيب.
  • طلب إغلاق الحساب يتطلب موافقتنا على ذلك وتغيير إسم المستخدم كذلك.

التسجيل

  • للاستفادة من كامل ميزات موقع نُجيب يجب تسجيل عضوية، والتسجيل مُتاج للجميع من كافة دول العالم.

اتفاقية الفوترة

في موقع نحصل على رسوم بسيطة مقابل مساعدة المستخدمين على الإجابة عن كافة استفساراتهم، لذا عند إنشاء أي تذكرة دعم فني يقوم العميل الذي تُحوّل له التذكرة بطلب دفع قيمة الرسوم والتي تتراوح بين 5-10 دولار أمريكي، وعندما يُتم المستخدم دفع قيمة الفاتورة يحصل على الإجابة بالتفاصيل الكاملة من قِبل عميل الدعم الفني المتخصص.

محتوى التذكرة

يمكن أن تحتوي تذكرة الدعم الفني الواحدة على سؤال واحد فقط، ولا يمكن للعملاء طرح عدة أسئلة في تذكرة واحدة على الإطلاق، نعم يجب على الخبير مساعدة العملاء بالتفصيل الممل عند الإجابة على التذكرة، ولكن لكل تذكرة سؤال واحد فقط مسموح.

الرقابة على المحتوى

نتحفظ في موقع نُجيب بحق مراقبة المحتوى الذي يُدخله المستخدمين للموقع دون أن يكون ذلك أمرًا إلزاميًا على إدارة الموقع.

إيقاف الحسابات في موقع نُجيب

يحتفظ موقع نُجيب بحقه في تجميد أي حساب أو إيقافه بشكل دائم. إيقاف الحسابات يكون بسبب انتهاك الشروط والأحكام.

عند انتهاك الشروط والأحكام يتلقى المستخدم تنويه يُوضح سبب الإنذار. وفي حال قام المستخدم بتكرار الانتهاكات قد يؤدي ذلك لإيقاف الحساب بشكل دائم.

حماية المستخدمين

  • يطلب موقع نُجيب أحيانا الوثائق الشخصية. لاثبات هوية المستخدم أو إثبات ملكية وسيلة الدفع المستخدمة في شراء العضويات من الموقع.

الدعم الفني المباشر

يعتبر الدعم الفني المباشر أداة لتوجيه ومساعدة زوار ومستخدمي موقع نُجيب في كيفية التعامل مع الموقع وللإجابة على كافة أسئلتهم المتوقعة حول موقعنا، أما فيما يخص الأسئلة التي تدور حول التسويق الإلكتروني فهذا لا يمكن إجراءه من خلال الدعم الفني بل يجب تسجيل عضوية وإنشاء تذكرة دعم فني ليُجيب عليه المختصون بذلك.

ننوه بأن هذه السياسات والشروط قابلة للتغيير، سنعمل على إشعار المستخدمين لكن على كل مستخدم مراجعة هذه السياسات والشروط بين الفترة والأخرى وبحال وجود أي نقطة غير مفهومة يرجى مراسلتنا شاكرين لك حسن تعاونك.

** الوقت يعتمد على المنطقة الزمنية America/New_York